炉石传说巨龙降临新卡总汇:常见问题-使用指南-产品展示-东飞软件科技有限公司
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常见问题

       通过长期和用户的深入沟通、交流,我们为客户最常见的几个问题予以解答,希望对这些问题能帮助您对智能办公系统有更全面的了解:

1Q.购买之前我公司想试用智能办公系统,感受一下系统的操作界面和各项功能可以吗?
A.我们为您提供30天免费运行试用,您只需致电我们,我们将在3个工作日内安排工程师为您上门安装调试。

2Q.我公司固定电话没有开通来电显示功能还可以使用智能办公系统吗?
A.可以的,只是客户来电将不会弹出客户的名片资料了,其它功能(如:一键拨号等)全部可正常使用。

3Q.我公司有大量客户(如100~500人左右等)的联系资料,每一个客户都要单独添加进系统吗?
A.智能办公系统为您提供便捷的EXCEL导入功能,您只需将您客户的联系资料做成指定格式的EXCEL表格,就可以通过系统的导入功能,一次性快速导入。

4Q.我公司有客户数量特别多(如500~2000人左右等)的联系资料,有什么方法可以更方便的导入好客户资料呢?
A.您可以联系我们,我们将尽快派工程师上门在您的指导下为您快速导入客户资料。(500人以内的联系资料免费为您导入,每超过500人另行收取相关费用)

5Q.在三套系统之间很难决定采购那一款,可以每一款都试用一下吗?
A.为您服务是我们的荣幸,您只需提前预约,我们会派专门的工程师上门为您安装三款系统并介绍其区别,以及为您提供合适的建议。

6Q.我司计划现在使用电话小管家,以后再升级至智能办公系统可以吗?
A.可以的,客户联系资料需经过我们为你转换格式后便可升级的,但通话历史记录和录音文件无法升级至新的系统。

7Q.请问从智能办公系统升级至智能商务系统方便吗?数据会有什么影响呢?
A.智能商务系统是在智能办公系统的基础上研发的,所以兼容性很好。升级之后对原有的数据资料和录音文件没有任何影响。

8Q.如果来电号码没有对应联系人,如何通过弹屏界面将来电号码添加到新联系人?
A.鼠标点击弹屏界面的来电号码,右键选择保存为新联系人即可。

9Q.在一个客户的资料中保存了多个号码(单位电话,移动电话,家庭电话等等),不管哪个号码来电,智能办公系统都会弹出该客户的详细信息吗?
A.是这样的。保存在系统中的每个客户的所有联系电话中的任何一个号码来电,或者对任何一个号码去电,智能办公系统都可以弹出该客户的详细信息。

10 Q.智能办公系统会限制客户资料的个数或者通话记录的个数吗?
A.智能办公系统对客户资料和通话记录的个数没有任何限制,支持海量存储客户资料和通话记录的。但因选择数据库的不同会有所不同,如使用ACCES数据库联系人资料不宜超过3万条,如使用MSSQL数据库则理论上没有这方面的限制。

11 Q.我公司的电话业务量非常大,如果录音的话,电脑存储空间会不会不够使用?
A.一般情况下不会的,现在电脑硬盘普遍在500G以上,以80G硬盘来算的话可以连续存储20年的录音,再有本系统还提供录音压缩功能的,可以节约8倍的空间。

12 Q.我以前购买了管理1路电话的智能办公系统,随着业务的发展,又增加了一部电话,怎样才能将我现在用的智能办公扩充到2路呢?
A.只需再购买1套1路智能办公系统,我们为您升级即可。升级至3、4路同理

13 Q.如果我公司安装智能办公系统的电脑坏了或者重装了系统还可以使用吗?
A.我司为中小企业服务有着丰富的经验,在设计产品之初就考虑到这些实际问题;
  1.如果电脑坏了或是开不了机,电话还是可以正常手动拨号使用的。
  2.若是使用ACCES数据库的智能办公系统的电脑重装了系统,可找到程序的所在目录运行一次程序即可正常使用,原有数据资料和录音文件完全不变!  3.若是使用MSSQL数据库的智能办公系统的电脑重装了系统,需要重新安装MSSQL数据库,再运行程序恢复原有数据库并连接好,原有数据资料和录音文件同样完全不变。

14 Q.我购买的智能办公系统,需要报销,能否开发票?
A.每个月的1-19号可以开发票,开发票需要加收5%的税金,由此造成的不便,敬请谅解。


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